DeLonghi Esam 6900 M

Bonjour Zusammen
En octobre 2016 nous avons opté pour un modèle successeur de la série Esam de DeLonghi (Alt : ESAM 3500 S Pronto Cappuccino).
Les premiers problèmes ont déjà commencé lors de la mise en service de la machine, la buse à vapeur d'eau chaude n'ayant pas été détectée malgré les bruits d'enclenchement et les bips. Retourné pour réparation. J'ai reçu un appel. Je peux tout faire. De retour à la maison. Il faut laisser la buse s'engager deux fois, ah ok.
Le problème suivant a suivi peu après, car le cappuccino était visiblement tiède. Nous réglons la température du café au maximum, le lait ne peut pas être tempéré, nous chauffons les tasses à l'eau chaude, nous nettoyons la buse avant d'appuyer sur le bouton cappuccino. Mais tout n'a pas aidé. Une flaque tiède qu'on pourrait boire à l'ex. Envoyé pour la 2ème réparation avec description du problème sur A4. En réponse à une réparation, nous n'avons obtenu qu'une image avec la mesure (Multimètre Fluke) de la sortie du lait à 61,5 degrés. Pourquoi sommes-nous si stupides, tout est chaud là-dedans...... oui et dans la tasse après 15 secondes ? Préchauffer sans tasses, c'est quoi ces bêtises ?
Alors on a ramené la machine lourde à la maison. Capu out, Capu tiède.


Après des recherches sur Internet (Amazon et forums de café), nous avons dû découvrir que beaucoup d'autres avaient déjà des problèmes avec les boissons tièdes, surtout en 2013. Avec réglage d'usine : Capu avec tous les tours 55 degrés. Latte Macciato 47 degrés Coffee Latte 50 degrés

Tarif pour un Solis Joy, identique en construction à un WMF800.


MfG Chris

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Merci beaucoup. Nous préférons ne pas expérimenter avec l'unité de brassage, d'autant plus que nous avons toujours une garantie et que le distributeur nous permet un échange. Il faut que quelque chose fonctionne, pour pouvoir préparer des cafés chauds avec de la mousse de lait, sinon je dois devenir bricoleur.

Avoir un DeLonghi esam 6900 PrimaDonna, et mes boissons étaient aussi toujours tièdes et personne ne pouvait m'aider ! alors j'ai pensé à ce que vous pourriez faire pour résoudre le problème ! !!!!!!!!!! Dans le récipient à lait se trouve le tube en plastique et l'extrémité de celui-ci j'ai fait chaud et ovale déformé et donc le débit minimalement limité, de sorte que le DeLonghi a plus de temps pour chauffer le lait et y voir de belles boissons chaudes. donc en fait une petite chose ( la DeLonghi devrait remarquer dans l'usine )ou réduire le débit en réduisant le diamètre du tube à l'extrémité.

J'espère pouvoir vous aider !